사고 후 반드시 보험 회사가 지정한 바디샵에 꼭 가야 하는 것은 아니다. 보험 회사는 늘 자신들의 이득만을 위해 페이를 적게 할 수 있게 계약을 맺은 지정 샵으로 유도한다. 하지만 다른 수리점을 선택 할 수 있는 건 내가 가지고 있는 국민의 권리나 마찬가지인 것처럼 나의 권리들 중 하나다.
비용: 보험사 지정 바디샵을 이용하면 수리비용이 보험 적용 범위 내에서 처리될 가능성이 높다. 다른 곳을 선택할 경우 추가 비용이 발생할 수 있지만 내가 아는 곳이나 보통 한인들과 연결된 곳들 대부분은 추가 비용이 없는 경우가 대부분이다.
보증 문제: 보험사 지정 바디샵에서 수리받으면 수리에 대한 보증이나 책임이 명확할 수 있다. 하지만 한인들과 연결된 곳들 대부분도 더 보증이 좋다.
시간: 많은 경우 보험회사에서 지정한 바디샵 대기 시간이 길다. 그리고 수리 기간이 너무 길어질 수 있다.
품질: 보험사가 지정하는 곳 대부분이 결코 100% 만족스럽지만은 않다. 뒤에서 일하는 사람들은 절대로 대학 졸업한 미국인들이 작업 하는게 아니라 교육 수준이 낮은 남미계 사람들이다.
선호도: 개인적으로 믿고 있는 수리점이나 지역에서 평판이 더 좋은 곳이 있을 수 있다.
수리 범위와 디덕터블: 더 고쳐 주는 한인 샵( Master Collision: 702-701-2062, The collisions service center:702-217-5594, Budget body shop:213-507-4016, etc)들도 많다. 그리고 많은 경우 디덕터블도 견적에 맞춰서 깎아주는 경우도 많다.
로너카:고맙게도 몇몇 한인들이 운영하는 샵들은 렌트카가 없는 경우 손님의 편의를 위해 일정한 기간 동안 차를 빌려 주는 경우가 있다.
보험회사가 내차를 자기네 지정 바디샵으로 보내려하는 이유는 자기들만의 이득을 위해 서다.
비용 절감: 보험사 지정 바디샵은 수리 비용을 통제할 수 있어, 중고 파트나 중국제 파트를 사용하므로 보험금 지급을 보다 효율적으로 아낄 수 있다. 보험 가입자의 차종이나 새차 등 상관 없이 무조건 싼거 위주로 고친다.
서비스 품질 보장: 보험사는 자사의 기준에 맞는 수리 품질을 보장하기 위해 특정 바디샵과 협력한다고 하지만 이를 통해 고객에게 일정 수준 이상의 서비스를 제공 하진 않는다.
수리 속도 향상: 지정 바디샵과의 협력 관계를 통해 사고 처리 및 수리 과정을 신속하게 하는 것 같지만 입고되는 차 수량과 파트 문제와 일손 부족으로 빨리 진행할 수 없다.
정산 간소화: 보험사와 바디샵 간의 사전 합의가 있기 때문에, 사고 후 정산 과정이 간편해져서 고객의 불편을 줄일 수 있다. 하지만 디덕터블을 깎아 주는 등의 호의는 없다.
고객 유치: 보험사에게는 자사 바디샵 이용을 권장함으로써 고객 충성도를 높이고, 추가적인 서비스를 제공할 수 있는 기회를 주는 것 같지만 결코 아니다. 자신들의 이득만을 위해 추구한다.
이런 이유들로 인해 보험회사가 운영하는 바디샵을 피하고 싶어하는 경우가 있다. 그러나 각자의 상황에 따라 최선의 선택을 하길 바란다.
자동차 보험 회사가 돈을 많이 버는 이유는 여러 가지가 있다:
프리미엄 수익: 고객들이 보험료를 지불하는 것이 가장 큰 수익원이다. 많은 보험 회사는 가입자가 많아질수록 안정적인 수익을 얻는다.
위험 분산: 보험 회사는 많은 가입자들로부터 프리미엄을 모아 리스크를 분산시키기 때문에, 전체적인 손해율을 낮출 수 있다. 대부분의 가입자는 사고를 내지 않기 때문에 이익을 볼 수 있다.
투자 수익: 보험 회사는 수집한 보험료를 다양한 금융 상품에 투자하여 추가적인 수익을 얻을수 있다. 이자나 배당금으로 발생하는 수익은 회사의 수익성을 높이는 데 기여한다.
사고 처리 비용 관리: 보험 회사는 사고 처리 비용을 체계적으로 관리하여 어떠한 방법을 써서라도 필요한 지출을 줄이고, 줘야하는 보상금이나 수리 비용을 제대로 안주면서 비용을 절감할 수 있다.
고객 데이터 활용: 보험 회사는 고객 데이터를 분석하여 보다 정확한 리스크 평가와 가격 책정을 할 수 있어, 손해를 최소화하면서 수익을 극대화 할 수 있다.
이런 요인들로 인해 자동차 보험 회사는 안정적인 수익 구조를 가지고 있다. 하지만 내가 오랫동안 가지고 있는 내 보험 회사가 정말로 나를 위한 회사인지는 나중에 클레임을 해보면 느낄수 있다.
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